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新型肺炎の感染拡大防止に伴う、カスタマーセンター営業時間縮小・商品の品切れ・出荷状況について(2020年4月10日現在)


新型肺炎の感染拡大防止に伴う、カスタマーセンター営業時間縮小・商品の品切れ・出荷状況について(2020年4月10日現在)

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
平素は、シモジマパッケージプラザオンラインをご愛顧いただき誠にありがとうございます。


カスタマーセンターの営業について

現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴い、カスタマーセンターは出勤人数を抑えた営業をしております。
そのため、お電話が大変繋がり難い状況や、ご回答にお時間を頂く場合もございます。

また、現在カスタマーセンターは営業時間を縮小して営業をしております。
【現在の営業時間】9時~17時

今後の社会情勢により受付時間および体制・運用の変更などをさせていただくこともございます。

ご注文商品の納期遅延について

新型コロナウイルスの影響により、一部地域におきまして集荷の停止や減車等により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、今後の感染拡大や予防策の強化によっては影響が広範囲に及ぶ可能性がございます。

マスク・消毒用品・一部使い捨て手袋の品切れについて

急激な需要の増加によりマスクや手指消毒剤、一部使い捨て手袋は品切れとなっています。また、今後の入荷の目途も立っておりません。

お客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜ります様宜しくお願い致します。

2020.04.10 シモジマオンラインショップ