シモラボPACKAGING(包材)
よくある質問
ご注文について
決済方法を教えてください。
クレジットカード決済、シモジマカード決済、売掛決済(NP掛け払い)
以前注文した商品と同じものを注文したい（もしくは編集して注文したい）
TOPページ上部にある「リピートオーダー」へすすみ、注文日、作成内容、サービスからご注文履歴を検索いただくことができます。 ご希望の商品を見つけたら、修正なしで再発注の場合「カート(修正なし)」押していただき、ご注文を完了させてください。 修正ありで再発注の場合、ご希望の商品を見つけてから、「作成内容入力(修正あり)」を押してください。 作成内容入力画面で修正内容をご入力いただき、カートへすすんでください。
注文したデータは、どのくらいの期間保管されていますか？
ご注文いただいた商品は直近のご注文より2年間保管しています。リピートオーダーからご注文履歴を検索でき、ご注文いただけます。
デザイン作成中に一時保存をしたい。
作成内容入手画面にある「一時保存」を押すと、入力内容を90日間保存することができます。保存した内容は、サイト上部「一時保存」を押すとご確認いただけます。
カート内の商品はどのくらも期間保管されますか？
カートに追加していただいてから90日間保存されます。編集する場合、「編集」を押していただくと作成内容入力画面へすすみます。
注文のキャンセル、返品は出来ますか？
決済完了後のキャンセル、返品は原則、受け付けておりません。予めご了承ください。
見積書・納品書・領収書について
納品書が同梱されていないのですが？
シモラボオフィスでは納品書の商品同梱、及び郵送をしておりません。
配送料・お届けについて
配送料はかかりますか？
シモラボオフィスは全品送料無料となります。
注文した商品はいつ届きますか？
サービスメニュー一覧でカテゴリ、サブカテゴリ選択後、商品選択画面の上部、「納期表」で出荷目安をご確認いただけます。
配送日時の指定はできますか？
シモラボオフィスでお取り扱いしている商品につきましては、工場からの直送となりますので、配送日時の指定をお受けすることは致しかねます。
大至急、商品を納品してほしいのですが、お届け日を短縮することは出来ますか？
お届け日を短縮することは出来かねます。ご注文前に必ず各商品選択画面の「納期表」で出荷日をご確認ください。
シモジマオンライン商品、シモジマモール商品と一緒に届けてもらうことは出来ますか？
シモラボオフィスでお取り扱いしている商品につきましては、工場からの直送となるため、その他の商品と一緒にお届けすることができません。
